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Après vente & services

Citroën Assistance XL

 

CITROËN ASSISTANCE XL

 

Panne, accident, crevaison, perte de clés, erreur de carburant : pour tous les aléas de la route(1), il suffit d'appeler le 0800 05 24 24 (Service et appel gratuits) muni de la carte grise du véhicule pour profiter de tous les avantages de votre ASSISTANCE XL.


Nous intervenons partout en France(2) et même en bas de chez vous sans aucune franchise kilométrique pour vous offrir une prise en charge personnalisée.

Quelle que soit la nature de l'incident, la plateforme d’assistance s’efforce de faire dépanner votre véhicule sur place(3), pour vous permettre de reprendre votre voyage. Si la réparation n’est pas réalisable sur place, votre véhicule est remorqué gratuitement chez le Réparateur. Un devis des réparations vous sera proposé et des solutions de prise en charge pour vous-même et vos passagers seront organisées (4)(5)


En plus, achetée neuve ou d’occasion, votre Citroën ou votre DS bénéficie automatiquement de ce service jusqu’à son septième anniversaire (6)(4)


Pour plus d’informations ou pour consulter les conditions générales, cliquez-ici.



(1) Accident rendant le véhicule inapte à circuler, panne mécanique, électrique ou électronique (hors batterie), crevaison, perte de clés, erreur de carburant, sauf si l’incident est couvert par l’assistance de la garantie contractuelle ou d’un contrat de service Citroën souscrit. Les autres causes d’immobilisation sont prises en charges par le Service d’Assistance mais les frais occasionnés restent à la charge du client.
(2) Sous réserve d’accessibilité du véhicule (parkings, ...).
(3) Hors coûts des réparations.
(4) Prêt d’un véhicule de remplacement ou mise à disposition d’un véhicule de location dans la limite de 5 jours en cas d’accident, 10 jours en cas d’accident d’un véhicule DS, 3 jours en cas de panne, billets de train, rapatriement et/ou hébergement sur place (deux nuits possibles à hauteur de 80 € TTC par chambre et par nuit), à concurrence d’un coût total de 650 € TTC maximum. Conditions générales CITROËN ASSISTANCE XL disponibles en Point de Vente Citroën ou sur www.citroen.fr.  
(5) Conducteur et passagers du véhicule voyageant à titre gracieux et dans la limite du nombre de places indiqué sur la carte grise du 

(6) À partir de la date de première immatriculation de votre Citroën jusqu’à la date de son septième anniversaire.

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